Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Werkstattset.
Wichtige Fragen im Überblick
Damit Sie schnell die passende Information finden, haben wir die häufigsten Fragen in Themen gruppiert. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Werkstattset?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang über die Kasse ab. Dort prüfen Sie Ihre Angaben und wählen die Zahlungsart.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, ist eine nachträgliche Änderung nicht immer möglich. Kontaktieren Sie uns möglichst umgehend, wenn Sie eine Änderung wünschen.
Versand und Lieferung
Welche Versandkosten fallen an?
Die aktuellen Versandkosten und die Bedingungen für einen kostenlosen Versand entnehmen Sie bitte der Seite Versand & Rückgabe.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die angegebene Lieferzeit richtet sich nach dem Versanddienstleister und der Lieferadresse. Genaue Angaben finden Sie auf der Versandseite.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlung.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, zu Ihrer Bestellung stellen wir eine Rechnung aus. Details entnehmen Sie den Zahlungsinformationen.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Informationen zum Rückgabeverfahren, zu Fristen und zum Zustand der Ware finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Was mache ich bei beschädigter Lieferung?
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt und dokumentieren Sie Schäden. Kontaktieren Sie uns anschließend über die angegebenen Kontaktwege, damit wir eine Lösung finden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.